Qué Hacemos

Nuestros Servicios

Cubrimos el ciclo completo en servicios de
Contact Center y Marketing Digital

Atención al cliente

  • Calidad, precisión, rapidez, eficiencia y objetivos de ventas
  • Diferenciación competitiva
  • Refuerzo de decisiones de compra y relaciones con la marca

Soporte Técnico

  • Modelos de apoyo por niveles
  • Extensa formación de producto
  • Resolución en el primer contacto

Retención

  • Prevención del abandono y maximización del ciclo de vida del cliente
  • Protección de sus fuentes de ingresos, convirtiendo potenciales abandonos en fans

Captación

  • Adquisición de nuevos clientes de manera rentable.
  • Detección de necesidades, identificación de ofertas, asegurar pedidos.

Cross-Selling & Upselling

  • Generación de nuevas ventas directamente de la base de clientes existente
  • Apoyo a productos complejos en interacciones diarias.
  • Construcción de relaciones

Recobro

  • Recobro de deuda y recuperación de clientes.
  • Enfoque de gestión de casos
  • Revenue Assurance
  • Reminder Services

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